Mejorar la experiencia de quienes visitan la comarca y reforzar su posicionamiento como destino turístico sostenible de referencia nacional, son los objetivos de este proyecto que se ejecutará en el segundo semestre de 2026
El Grupo de Acción Local (GAL) Sierra del Segura ha puesto en marcha un ambicioso plan de digitalización de la Red de Oficinas de Información Turística de la comarca, integrando Inteligencia Artificial y nuevas tecnologías con el fin de mejorar la experiencia de quienes visitan la comarca y reforzar su posicionamiento como destino turístico sostenible de referencia nacional.
La iniciativa, cuya inversión supera los 132.000 euros, forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino “Sierra del Segura – Destino Turístico Sostenible”, que está financiado con fondos NextGenerationEU a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Construir una red turística más eficiente, interconectada y accesible, es el objetivo de este proyecto cuya ejecución está prevista para el segundo semestre de 2026 y que se desarrollará tanto en municipios que ya disponen de oficinas turísticas como en aquellos donde están previstas nuevas aperturas como Bogarra, Férez y Socovos.
El presidente del Grupo de Acción Local Sierra del Segura, Federico Moreno, ha aclarado que “esta apuesta por la tecnología no busca sustituir el trato humano, sino potenciarlo” y ha añadido que “queremos modernizar la atención turística y que la Sierra del Segura sea un destino capaz de hablar el lenguaje del turista del siglo XXI, redefiniendo la forma en la que el visitante interactúa con el territorio, facilitando el acceso a la información en cualquier momento y adaptándonos a las nuevas formas de viajar, cada vez más digitales, personalizadas e inmediatas”.
Oficinas inteligentes y atención personalizada las 24 horas
Entre las medidas previstas destacan la instalación de pantallas táctiles exteriores de alta luminosidad y sistemas antivandálicos, que permitirán acceder a información turística las 24 horas del día, incluso cuando las oficinas permanezcan cerradas. Estas “oficinas digitales 24/7” ofrecerán datos sobre rutas, patrimonio, gastronomía, alojamientos o eventos en tiempo real.
A ello se suma la incorporación de asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial, entrenados específicamente con la oferta turística de la Sierra del Segura. Estos chatbots podrán responder de forma inmediata y personalizada a las consultas de los visitantes en varios idiomas.
La transformación digital también apuesta por una experiencia inmersiva del destino. Para ello, se creará una Oficina Virtual con recorridos en 360 grados y recreaciones en 3D de los principales recursos naturales, patrimoniales y culturales de los doce municipios de la comarca.
Tecnología al servicio del desarrollo rural sostenible
Además de mejorar la experiencia del visitante, la digitalización incorpora una dimensión estratégica para el desarrollo rural de la comarca. El sistema permitirá generar información útil para el Observatorio Turístico Comarcal, mediante el análisis de datos de movilidad, preferencias y comportamiento de los visitantes.
Este conocimiento facilitará una gestión más inteligente del destino, ayudando a prevenir situaciones de saturación en espacios naturales sensibles, optimizar recursos y diseñar políticas turísticas más equilibradas y sostenibles.
La iniciativa refuerza así un modelo de turismo que no solo busca atraer visitantes, sino también garantizar que su impacto revierta positivamente en la economía local, contribuya a fijar población y preserve la identidad de un territorio marcado por su riqueza natural y cultural.
Sobre el PSTD Sierra del Segura
El Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) Sierra del Segura está dotado con cerca de cuatro millones de euros y es fruto de la colaboración entre el Ministerio de Industria y Turismo, la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y el Grupo de Acción Local Sierra del Segura. Su objetivo es consolidar la comarca como un destino turístico competitivo, resiliente y sostenible, capaz de generar oportunidades económicas sin renunciar a la conservación de su patrimonio y paisaje.